Spécifiques aux « Créations de la Fée »

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Dernière mise à jour : 18/08/2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes des créations artisanales proposées par La Fée des Pattes®, notamment sous la dénomination « Les Créations de la Fée », sur le site internet [lafeedespattes.fr].

Elles complètent les conditions générales de vente applicables aux autres activités de La Fée des Pattes®.

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1. Identification du vendeur

La Fée des Pattes®
Entrepreneur individuel / Micro-entreprise
Nom et prénom : Aurélia Brillet
SIRET : 941 439 838 00025
Adresse : 5 bis rue de la Poste, 37360, Saint-Antoine-du-Rocher
E-mail : lafeedespattes@gmail.com
Téléphone : 06-85-89-58-20

[TVA non applicable, art. 293 B du CGI]

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2. Les créations proposées

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Les Créations de la Fée sont des créations artisanales réalisées ou assemblées à la main.

Elles peuvent notamment comprendre :

• des bijoux en résine ;

• des créations réalisées à partir de véritables fleurs, feuilles, graines, fruits ou autres éléments végétaux ;

• des bijoux assemblés à partir de perles, apprêts, breloques et autres éléments sélectionnés avec soin ;

• des pendules ;

• des attrape-soleil ;

• des décorations ;

• et, plus généralement, toute création proposée sur le site.

Les caractéristiques essentielles, les matériaux principaux, les dimensions et le prix de chaque création sont indiqués sur sa fiche produit.

Conformément aux règles applicables à la vente en ligne, les caractéristiques essentielles du produit doivent être présentées avant la commande.

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3. Caractère artisanal et unicité des créations

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Les créations étant réalisées à la main, de légères différences peuvent exister entre la photographie présentée sur le site et la création reçue.

Ces différences peuvent notamment concerner :

• la forme ;

• la couleur ;

• les nuances ;

• la disposition des éléments naturels ;

• les petites irrégularités de la matière ;

• les reflets de la résine.

Ces particularités ne constituent pas des défauts lorsqu'elles résultent du caractère naturel des matériaux ou du processus de fabrication artisanale.

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🌿 Créations végétales

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Certaines créations sont réalisées à partir de véritables éléments végétaux.

Ces éléments sont récoltés, préparés et séchés avant d'être intégrés à la création.

La nature étant par définition unique, deux fleurs, feuilles, graines ou pétales ne sont jamais parfaitement identiques.

Chaque création végétale est donc une pièce unique ou une pièce réalisée en très petite série.

4. Symbolique et intentions associées aux créations

Certaines créations sont accompagnées d'une symbolique spirituelle, traditionnelle ou personnelle associée à la plante ou à l'élément utilisé.

Les informations présentées sur le site à ce sujet relèvent de la symbolique, des traditions, des croyances ou de l'univers créatif de La Fée des Pattes.

Elles ne constituent pas des allégations médicales et ne garantissent aucun effet thérapeutique, physique, psychologique ou énergétique.

Lorsqu'une intention particulière est associée à une création, celle-ci relève de la démarche personnelle et artistique de la créatrice.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Si l'entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA, la mention applicable est indiquée sur le site et les documents de vente.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

La Fée des Pattes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées et payées.

6. Commande

Le client sélectionne les créations qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, il peut vérifier le contenu de sa commande, modifier les quantités ou supprimer un article.

Le client renseigne ensuite les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV ainsi que l'obligation de paiement.

La commande est considérée comme définitivement validée après réception du paiement.

Pour les ventes en ligne, le professionnel doit notamment permettre au consommateur d'identifier et corriger les éventuelles erreurs avant la conclusion du contrat et le bouton final doit indiquer clairement que la commande entraîne une obligation de paiement.

7. Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

La commande n'est préparée et expédiée qu'après confirmation du paiement.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site et ne sont pas conservées par La Fée des Pattes® au-delà de ce qui est nécessaire à la gestion de la transaction.

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8. Préparation et livraison

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Les créations sont préparées avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant leur transport.

Le délai de préparation est généralement de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode d'expédition choisi.

Les délais indicatifs et les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter La Fée des Pattes afin d'obtenir les informations disponibles concernant l'acheminement de son colis.

Le professionnel doit annoncer au consommateur une date ou un délai de livraison et est responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

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9. Colis endommagé

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En cas de réception d'un colis manifestement endommagé, le client est invité à conserver l'emballage et à prendre des photographies du colis ainsi que de son contenu.

Il est recommandé de contacter La Fée des Pattes dans les meilleurs délais en indiquant le numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies permettant de constater le problème.

Cette procédure ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales.

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10. Droit de rétractation

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10.1 Commandes de créations non personnalisées

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, lorsqu'un consommateur achète une création à distance, il dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit en informer La Fée des Pattes avant l'expiration de ce délai.

Il peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible en annexe des présentes CGV ou transmettre une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.

Après avoir informé La Fée des Pattes® de sa décision, le client dispose de quatorze jours supplémentaires pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou accord contraire de La Fée des Pattes®.

Le remboursement intervient dans les conditions prévues par la loi, notamment dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la notification de la rétractation, avec possibilité de différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou réception d'une preuve d'expédition, selon les conditions légales. Le bien doit bien évidemment arriver en parfait état afin de pouvoir être remis à la vente.

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11. Créations personnalisées

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Certaines créations peuvent être réalisées spécialement à la demande du client.

Lorsqu'une création est confectionnée selon les spécifications du client ou nettement personnalisée, le droit de rétractation peut être exclu conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Dans ce cas, le client est informé avant la validation de sa commande que la création concernée ne bénéficie pas du droit légal de rétractation.

Une simple différence de couleur ou le choix d'un modèle proposé sur le site ne constitue pas nécessairement, à lui seul, une personnalisation excluant le droit de rétractation : l'exception légale doit correspondre aux conditions prévues par la loi.

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12. Échanges

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La Fée des Pattes® ne propose pas d'échange commercial volontaire pour convenance personnelle, changement d'avis ou choix de modèle.

Cette politique ne fait toutefois pas obstacle :

• au droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable ;

• aux garanties légales ;

• aux droits du consommateur en cas de produit non conforme ou présentant un défaut relevant des garanties légales.

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13. Garanties légales

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Les créations vendues aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute politique commerciale de La Fée des Pattes.

La garantie légale de conformité permet notamment au consommateur d'obtenir la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions prévues par la loi, et, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

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14. Entretien et utilisation des créations

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Afin de préserver les créations, il est recommandé :

• d'éviter tout contact prolongé avec l'eau ;

• d'éviter les parfums, huiles, produits chimiques ou cosmétiques directement sur la résine ;

• de conserver les bijoux à l'abri de l'humidité lorsqu'ils ne sont pas portés ;

• d'éviter les chocs et les manipulations brusques ;

• de conserver les créations hors de portée des jeunes enfants.

Les créations contenant des éléments naturels et/ou de petites pièces décoratives doivent être manipulées avec précaution.

Les bijoux ne sont pas des jouets.

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15. Responsabilité

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La Fée des Pattes® ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux recommandations d'entretien ou d'une mauvaise manipulation du produit.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité du vendeur est engagée au titre des dispositions légales impératives, notamment des garanties légales applicables aux consommateurs.

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16. Données personnelles

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Les informations communiquées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :

• traiter et suivre la commande ;

• effectuer la livraison ;

• établir les documents comptables nécessaires ;

• assurer le service après-vente ;

• respecter les obligations légales de l'entreprise.

Les informations relatives à la protection des données personnelles et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont soumises aux règles applicables en matière de protection des données et de prospection.

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17. Propriété intellectuelle

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Les photographies, textes, illustrations, descriptions, logos, créations graphiques et contenus présents sur le site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, utilisation commerciale ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

Les photographies des créations peuvent notamment représenter des pièces originales réalisées par La Fée des Pattes®.

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18. Médiation de la consommation

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Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à La Fée des Pattes® et en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans les conditions légales, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'entreprise.

Médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]

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19. Droit applicable

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Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Lorsqu'un client consommateur est concerné, les dispositions impératives protectrices du consommateur demeurent applicables.

En cas de litige, le consommateur peut exercer les recours qui lui sont ouverts par la législation française.

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20. Formulaire type de rétractation

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À l'attention de :
La Fée des Pattes
Aurélia Brillet
5 bis rue de la Poste, 37360, Saint-Antoine du Rocher
lafeedespattes@gmail.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

Produit : ....................................................
Commandé le : ............................................
Reçu le : ....................................................
Numéro de commande : ................................
Nom du consommateur : ...............................
Adresse du consommateur : ...........................

Date : ....................................

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :

............................................................